Comunicazione ai clienti: Aggiornamento Privacy

A partire dal 25 maggio 2018 è efficace il nuovo Regolamento Europeo n. 679/2016 (“GDPR”) sulla protezione dei dati personali. In linea con il GDPR e nel rispetto del principio di trasparenza, abbiamo aggiornato la nostra informativa privacy di cui invitiamo a prendere visione di seguito:

INFORMATIVA PRIVACY

1. Introduzione
   
   Solo se Bio di Fulcheri Davide si impegna a garantire ogni giorno la tutela dei tuoi dati personali.
   Con la presente informativa, desideriamo offrirti una visione chiara e trasparente di quali informazioni raccogliamo e trattiamo relativamente ai nostri clienti nell’ambito del rapporto, dell’utilizzo del nostro sito web e degli acquisti.
   Nei successivi paragrafi ti illustreremo come utilizziamo i tuoi dati personali, per quali finalità e per quanto tempo, ricordandoti altresì come garantiamo i tuoi diritti e il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali.

2. Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali?
   
   Solo se Bio di Fulcheri Davide con sede legale in Via Mondovì, 15/a – 12081 Mondovì (CN), in persona del legale rappresentante pro tempore, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

3. Quali sono i dati di contatto del responsabile della protezione dei dati?
   
   Solo se Bio di Fulcheri Davide ha nominato un responsabile della protezione dei dati (“Data Protection Officer” o “DPO”) che sorveglia l’osservanza da parte del Titolare e delle altre società del Gruppo degli adempimenti prescritti dal GDPR e in generale della normativa in materia di protezione dei dati personali.
   Per esercitare i tuoi diritti, declinati nella presente informativa, il nostro DPO è contattabile inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@solosebio.it ovvero scrivendo a: Responsabile della protezione dei dati – Data Protection Officer (DPO) c/oSolo se Bio di Fulcheri Davide con sede legale in Via Mondovì, 15/a – 12081 Mondovì (CN)

4. Cosa si intende per dato personale e quali dati trattiamo?
   
   “Dato personale” significa ogni informazione idonea a identificare, direttamente o indirettamente, una persona fisica, in questo caso Tu che utilizzi il sito www.solosebio.it ed effettui acquisti.
   In particolare, raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali necessari per l'emissione della fattura di acquisto e la spedizione dei prodotti acquistati, quali:
   
   - i dati anagrafici e identificativi (nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, sesso)
   - l’indirizzo di residenza, il numero di telefono e l’email;
   - eventuali secondi indirizzi di spedizione
   - in generale, ogni altro dato e informazione necessaria per la conclusione ed esecuzione degli ordini.
   
   Inoltre, quando utilizzi il nostro sito web e le nostre app trattiamo: le informazioni richieste in fase di registrazione, i dati di navigazione, i tuoi dati di contatto, l’indirizzo IP, il nome a dominio dei dispositivi da te utilizzati, l’URL utilizzato, le informazioni relative al sistema operativo e all’ambiente informatico da te utilizzato, la cronologia di navigazione, le coordinate geografiche dei dispositivi, nonché i dati da te forniti volontariamente in tale contesto per usufruire dei nostri servizi e acquistare i nostri prodotti.
   
   Raccogliamo, inoltre, i tuoi dati tramite cookie.
   
   I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.
   In ordine generale, noi utilizziamo i c.d. cookie tecnici necessari al fine di garantire all’utente la migliore funzionalità del nostro sito web. Qualora tu desiderassi disattivare/rifiutare l’utilizzo di detti cookie, puoi in ogni momento modificare le impostazioni del browser del tuo PC.

5. Perché trattiamo i tuoi dati personali?
   
   Innanzitutto, raccogliamo e trattiamo i dati personali che ti riguardano e che sono strettamente necessari per dare seguito alle tue richieste e agli ordini da te conclusi. In particolare:
   
   - Per la stipula ed esecuzione del contratto avente a oggetto i nostri servizi, ossia per finalità strettamente connesse e strumentali all’espletamento delle necessarie attività precontrattuali (verifica del merito creditizio e solvibilità), alla gestione del rapporto contrattuale (attività amministrative e contabili, assistenza al cliente, gestione reclami, recupero del credito), all’erogazione dei servizi, di volta in volta, richiesti;
   - per la tutela del nostro patrimonio aziendale e la difesa dei nostri diritti sulla base del nostro legittimo interesse;
   - per adempiere a obblighi di legge e richieste delle Autorità, nonché per rispettare le disposizioni della normativa per la prevenzione delle frodi, dell’attività di riciclaggio e di finanziamento del terrorismo, ove applicabile;
   
   Inoltre, in un’ottica di continuo miglioramento della customer experience e al fine di offrirti servizi “pensati per te” trattiamo i tuoi dati:

6. A chi comunichiamo i tuoi dati?
   
   Comunichiamo i tuoi dati solo ai soggetti dei quali ci avvaliamo per lo svolgimento di attività necessarie per il raggiungimento delle finalità indicate e descritte nel precedente paragrafo 5, tra cui ad esempio:
   - corriere addetto alla spedizione degli ordini,
   - società terze che prestano i servizi di logistica;
   - società che svolgono in nostro favore le attività di coordinamento tecnico, assistenza e manutenzione dei sistemi informatici;
   - in generale, società terze che prestano assistenza in merito a questioni relative al contratto.
   
   I soggetti sopra menzionati sono da noi appositamente nominati responsabili del trattamento, il cui elenco può essere richiesto contattando il DPO ai recapiti indicati al precedente paragrafo 3.

7. Dove trasferiamo i tuoi dati?
   
   Di norma non trasferiamo i tuoi dati al di fuori dell’Unione Europea.
   
   

8. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
   
   Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario ad eseguire il trattamento per le finalità sopra menzionate.
   
   In particolare riportiamo qui di seguito i principali periodi di utilizzo e conservazione dei tuoi dati personali con riferimento alle diverse finalità di trattamento:
   
   a) tratteremo i tuoi dati per tutta la durata del contratto e sino a che sussistano obbligazioni o adempimenti connessi all’esecuzione dello stesso. Dopo la cessazione del rapporto contrattuale li conserveremo per 11 anni per adempiere a obblighi di legge o alla difesa dei nostri diritti;
   b) con riferimento ai trattamenti per fini di marketing, svolti sulla base di un legittimo interesse, ovvero del tuo consenso, i tuoi dati saranno trattati per tutta la durata del contratto e fino a che sussistano obbligazioni o adempimenti connessi all’esecuzione dello stesso, salvo opposizione al trattamento o eventuale revoca del consenso da te prestato;
   c) i tuoi dati saranno trattati per finalità di profilazione fino all’eventuale revoca del consenso e/o la richiesta di ottenere la cessazione del trattamento. In ogni caso, le attività di profilazione prenderanno in considerazione esclusivamente i dati relativi agli ultimi 12 mesi;
   d) per l’adempimento di obblighi di legge, i tuoi dati saranno trattati e conservati finché persista la necessità del trattamento per adempiere a detti obblighi di legge.

9. Quali sono i tuoi diritti?
   
   - Diritto di accesso – hai il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento concernente i tuoi dati nonché il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento.
   - Diritto alla rettifica – hai il diritto di ottenere la rettifica dei tuoi dati, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti.
   - Diritto alla cancellazione (c.d. “diritto all’oblio”) – in talune circostanze, hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati presenti all’interno dei nostri archivi qualora non rilevanti ai fini della prosecuzione del rapporto contrattuale o necessari per obbligo di legge.
   - Diritto alla limitazione del trattamento – al verificarsi di talune condizioni, hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento, qualora non rilevante ai fini della prosecuzione del rapporto contrattuale o necessario per obbligo di legge.
   - Diritto alla portabilità – hai il diritto di ottenere il trasferimento dei tuoi dati in favore di un diverso titolare.
   - Diritto di opposizione – hai il diritto di opporsi, in qualsiasi momento per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati che ti riguardano basati sulla condizione di liceità del legittimo interesse o dell’esecuzione di un compito di interesse pubblico o dell’esercizio di pubblici poteri, compresa la profilazione.
   - Diritto di revoca del consenso – hai il diritto di revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento, restando ferma la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
   - Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo – in qualsiasi momento, hai la facoltà di promuovere le richieste per l’esercizio dei tuoi diritti. In ogni caso, qualora desideri proporre un reclamo in merito alle modalità attraverso cui i tuoi dati sono trattati, ovvero in merito alla gestione di un reclamo da te proposto, hai il diritto di presentare un’istanza direttamente all’Autorità di controllo.
   
   I diritti di cui sopra potranno essere esercitati nei nostri confronti del Titolare scrivendo all’indirizzo email info@solosebio.it o contattando il DPO ai recapiti indicati al precedente paragrafo 3.
   
   L’esercizio dei Suoi diritti in qualità di interessato è gratuito ai sensi dell’articolo 12, GDPR.