Responsabilità e reclami

Solo Se Bio non assume alcuna responsabilità per i disservizi dovuti a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Solo Se Bio non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.

Obblighi dell'acquirente

Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali a suo tempo visionate e accettate in fase di ordine. E' severamente vietato da parte dell'acquirente inserire dati falsi, inventati o di terze persone nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali . Solo Se Bio si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

Diritto di recesso

Il consumatore che per ragioni di non idoneità del prodotto (ad esempio diverso da quello ordinato)  non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato entro il termine di 14 giorni dal giorno del loro ricevimento. Il recesso dovrà essere manifestato mediante il semplice avvisto via email (info@solosebio.it).
Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; allo stesso modo i prodotti destinati alla preparazione di alimenti non potranno essere oggetto di reso ove siano stati usati. Entro il termine dei 14 giorni dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati, possibilmente integri e nella loro confezione originaria. Qualora il prodotto fosse stato aperto e utilizzato il rimborso verrà effettuato proporzionalmente alla quantita resa. La misura del rimborso verrà concordata una volta che il prodotto avrà raggiunto la sede di Solo Se Bio entro il termine di 14 giorni dalla data di spedizione da parte del cliente.

La merce va restituita presso:
• Az. Agr. Fulcheri Davide - Via Margarita 15A - 12084 S. Biagio Mondovì Cuneo - Italia

Risoluzione contrattuale

Solo Se Bio ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate giustificate e motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
 Il cliente ha facoltà di annullare il contratto entro 24 ore dal ricevimento della mail di conferma dandone tempestiva comunicazione via mail a: info@solosebio.it

Conservazione alimenti

E' indispensabile prestare molta attenzione nella conservazione dei nostri prodotti in quanto biologici non subiscono alcun trattamento e questo li porta a avere una suscettibilità superiore alle alte temperature, all'umidità e alla luce. Tempi prolungati sopra i 20°C possono portare in poco tempo alla formazione di farfalline, larve e parassiti. Il tempo di conservazione medio è circa 6 mesi ma possono ridursi a 15 giorni se non si presta attenzione al luogo di conservazione. La conservazione in frigo o in sottovuoto è sicuramente la migliore. Tutti i prodotti dove tecnicamente è possibile il sottovuoto vengono da noi commercializzati con questa tecnica, ma non è possibile farlo con i prodotti in farina. Per quanto riguarda fagioli e cereali interi ricordiamo che sono prodotti in campo, selezionati e puliti ma puo succedere che nel sacchetto siano presenti sassolini o residui vegetali non commestibili. Raccomandiamo sempre un ulteriore controllo visivo prima di cucinare i prodotti.

Modalità di pagamento

SoloSeBio.it accetta le seguenti modalità di pagamento

• PAY PAL
  SoloSeBio accetta pagamenti tramite conto PayPal.
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  Il circuito PayPal tratterà tutte le Vostre transazioni tramite Carte di Credito(Visa, American Express, Mastercard e tutte le carte del circuito Visa e Mastercard) e Postepay.
  
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  Una volta confermato l'ordine, verranno forniti i dati per procedere al bonifico. Il pagamento tramite bonifico bancario anticipato prevede l'attesa di accredito in conto corrente per poi essere spedito all'indirizzo richiesto. Consigliamo di anticipare via mail a ordini@solosebio.it la copia del pagamento effettuato. Gli ordini a mezzo bonifico inviati e non pagati entro cinque giorni lavorativi dalla data di ricezione saranno automaticamente annullati. La fattura verrà emessa una volta ricevuto l'accredito del bonifico.

Spedizioni

La spedizione del vostro pacco

I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere Bartolini

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.

Le fasce di costo/peso sono le seguenti:

Peso da 0 a 10 kg: 5,90 euro
Peso da 11 a 30 kg: 8,90 euro
Peso da 31 a 40 kg: 12,90 euro
Peso da 41 a 75 kg: 16,90 euro

Come indicato sopra, ai costi di spedizione vanno aggiunti i costi di imballaggio pari a 2 euro a pacco.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

Per i clienti che lo desiderano è previsto il ritiro del pacco presso la sede dell'Azienda Agricola.